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清遠窗口服務評價器推薦廠家“本信息長期有效”
發(fā)布時間:2021-05-22






    智能窗口評價交互系統主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線,擴寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道沒公開行政審批和服務事項、辦事指南,接受群眾網絡問政,實現線上實時受理“B2G、R2G”問題,為群眾和企業(yè)提供更好服務。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂,更換不方便等問題,使窗口布局更美觀、替身政務服務形象。如江智能評價窗口評價交互系統除了普遍的工作人員信息展示,評價按鈕自定義,評價內容自定義,辦事人員不評價自動超時,不滿意評價自動預警,多媒體公告信息發(fā)布,自定義語音播報,生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。


1、工作站熒幕投射功能

    通過數據線可以將工作站系統的熒幕界面投射到窗口評價器上;實現辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統,并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網絡連接入局域網中,也可以單機使用數據線連接到窗口客戶滿意度評價器設備上,通過數據線進行傳輸。



2、錄音與錄像

    客戶滿意度評價器實現對辦理過程進行全程,將顧客與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的資料,了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評價等行為。




如江科技評價交互終端的功能特點

1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能,當需要電子簽名的時候,調用電子簽名接口,多媒體評價交互終端調出電子簽名界面,電子簽名內容通過接口返回給業(yè)務系統,實現無紙化辦公。

2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能:出現故障,終端評價交互系統進行自動恢復,避免操作不當系統無法使用;

3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格,管理人員可根據本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。


4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能,提供界面定制工具,配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能,并能夠通過后臺管理系統批量升級。

5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能,終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。

6、 一個后臺,統一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統一維護,包括統一升級app、統一下發(fā)宣傳廣告、統一下發(fā)通知公告、統一下發(fā)信息查詢等等,無需每臺設備單獨升級,減小后期維護成本。

7、 提供云平臺系統升級支持,多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復,軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統,并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級,方便升級維護。


8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序,和業(yè)務系統無縫對接,評價結果與業(yè)務一一對應,真正做到“一事一評”;點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音(您好!歡迎光臨,同時開始錄音和錄像),“結束辦理”評價器發(fā)出聲音(請您對我的服務進行評價)結束錄音和錄像,辦事人員觸摸任一評按鈕,評價器發(fā)出聲音,“謝謝”等語音提示,如果辦事人員不評價60秒自動還原,并上傳未評價數據到后臺管理系統。



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